Regulamin zakupów sklepu internetowego K&M

I. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPÓW

1. Strona „www.worki.pl” (zwana dalej „sklepem internetowym K&M”) jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest spółka K&M Grupa Sp. z o.o. z siedzibą w Gruszczynie, ul. Zielińska 9, 62-006 Kobylnica; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000055182, NIP: 779-21-63-192, REGON: 634252587, kapitał zakładowy 500 000,00 PLN (opłacony w całości).
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internetowej. Dostawy towarów realizowane są tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Ceny podane w „sklepie internetowym K&M”, wyświetlone w dniu złożenia zamówienia, obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.
4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. „Sklep internetowy K&M” zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, a także do zmiany asortymentu.
6. Klient składa zamówienie w „sklepie internetowym K&M” poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza, przy czym może dokonać transakcji jednorazowej lub zarejestrować się jako stały klient, podając własne hasło i login.
7. Klient ma do wyboru kilka form płatności za zamówiony towar: automatyczna płatność przelewem (przelew z banku internetowego), karta kredytowa, przelew tradycyjny (realizowany w banku lub na poczcie), a także za zaliczeniem pocztowym (płaci się listonoszowi w momencie odbioru paczki).
8. W przypadku wyboru płatności „za zaliczeniem pocztowym”, serwer „sklepu internetowego K&M” wysyła automatycznie wiadomość e-mail do Klienta w celu uzyskania potwierdzenia złożonego zamówienia.
9. Klient ma 72 godziny na odesłanie potwierdzenia zamówienia. Jeśli potwierdzenie nie zostanie w tym czasie odesłane, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
10. Procedura realizacji zamówienia zaczyna się w momencie wpływu na rachunek bankowy zapłaty za zamówiony towar lub otrzymania potwierdzenia e-mailem zamówienia w przypadku wyboru płatności „za zaliczeniem pocztowym”.
11. Zamówiony towar jest wysyłany do Klienta natychmiast po spełnieniu warunków zawartych w punkcie 10.
12. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta uzależniony jest od wybranej formy dostawy. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ciągu 2-3 dni roboczych, kurier DHL zazwyczaj w ciągu 24 godzin od dnia nadania.
13. Faktura VAT jest wystawiana zawsze i dołączana do paczki.

II. ZWROTY (prawo odstąpienia od umowy)

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o „Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz.U. nr 22 poz. 271 z 2000 roku z późn. zm.) klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od odebrania przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony.
3. Razem ze zwracanym towarem Klient zobowiązany jest odesłać fakturę VAT, jak również dołączyć informację o sposobie zwrotu pieniędzy (np. przelew na konto, przekaz pocztowy, wymiana towaru na inny).
4. Klient odsyła zwracany towar na własny koszt. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek „za pobraniem”.
   
   

1. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym oraz zgodności z zamówieniem. Jednak w przypadku, gdy po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne lub stwierdzi niezgodność towaru z zamówieniem, ma prawo złożenia w „sklepie internetowym K&M” reklamacji.
2. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego formularza reklamacji. Bez właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane.
3. Formularz reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronie www.worki.pl.
4. Reklamowany towar wraz z formularzem reklamacji należy wysłać pod adres: K&M Grupa Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Zielińska 9, Gruszczyn, 62-006 Kobylnica. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek „za pobraniem”.
5. W przypadku reklamacji uzasadnionej, wadliwy towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), właściciel sklepu zwróci reklamującemu równowartość ceny towaru.
6. W sytuacji, gdy Klient nie ma możliwości wydrukowania formularza ze strony internetowej, reklamacja będzie rozpatrywana na podstawie pisemnego oświadczenia.
7. W podpisanym przez reklamującego oświadczeniu należy podać:
   
   • imię i nazwisko lub nazwę odbiorcy
   • dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość)
   • nazwę, numery, ilość towarów, które są zwracane
   • powód reklamacji
   • informację o sposobie zwrotu pieniędzy (np. przelew na konto, przekaz pocztowy, wymiana towaru na inny, wolny od wad)
8. Dział Reklamacji maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji rozpatrzy jej zasadność. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana klientowi pod adres podany w formularzu reklamacyjnym.
9. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem reklamacje@worki.pl lub pod numerem telefonu 61 81 83 656

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych K&M Grupa Sp. z o.o. z siedzibą w Gruszczynie, przy ul. Zielińskiej 9, 62-006 Kobylnica.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia przez Klienta w „sklepie internetowym K&M”.
3. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania danych.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. „Sklep internetowy K&M” zastrzega sobie możliwość błędów w opisie towarów.
2. Złożenie zamówienia w „sklepem internetowym K&M” oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z 2002 roku).
3. Zawartość strony www.worki.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
6. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a właścicielem „sklepu internetowego K&M” z chwilą dokonania zapłaty za towar lub potwierdzenia przez Klienta zamówienia, o którym mowa w punkcie I ust. 8-10 niniejszego Regulaminu.
7. Prawem właściwym do umowy sprzedaży towarów między Sklepem a Klientem jest prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zmianami, „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”).
8. „Sklep internetowy K&M” zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.worki.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu realizowane są według zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13.07.2011 roku.